A kormányrendelet nem biztosít ingyenes internetet a következő esetekben:
- Bölcsődék, óvodák és általános iskolák 8. osztályig terjedő oktatás-nevelési tevékenységben való részvétel (akár tanuló, akár oktató), mivel ezen intézmények a megszokott rend szerint működnek (bár lehet egyes helyeken digitális tanrend helyileg bevezetve).
- Középfokú tanintézmények 9. osztály alatti tanulóinak, pl. a 6 vagy 8 osztályos gimnázium 6-8 ill. 4-8. osztályos tanulóinak, mivel a rendelet erre nem terjeszti ki az ingyenes szolgáltatás lehetőségét (még akkor sem, ha esetleg helyileg elrendelt digitális tanrend szerint működnek, mivel a meghivatkozott rendeletben nem szerepelnek.
- Felsőoktatási intézményben való oktatásban történő részvétel (akár tanuló, akár oktató), mivel a rendelet erre nem terjeszti ki az ingyenes szolgáltatás lehetőségét (bár fő szabályként a felsőfokú intézményekben az oktatás digitális módon folyik).

A jogosultak személye lehet:
- előfizetéssel rendelkező tanuló vagy
- a tanuló előfizetéssel rendelkező törvényes képviselője, vagy
- az a személy, akinek előfizetését a jogosult tanuló vagy törvényes képviselője az ezen előfizetés használatára jogosító jogcím alapján használja (pl. városi rokonnál lakó tanuló, lakásbérletbe vagy szívességi lakáshasználatba belefoglalt internethasználat).
- előfizetéssel rendelkező pedagógus/oktató, vagy
- az a személy, akinek előfizetését a jogosult pedagógus/oktató az előfizetés használatára jogosító jogcím alapján használja (pl. városi rokonnál lakó pedagógus, lakásbérletbe vagy szívességi lakáshasználatba belefoglalt internethasználat).

Nem minősül jogosultnak:
- a középfokú oktatási intézmény pedagóguson, oktatón kívüli alkalmazottja,
- általános iskola 8. osztályáig bármely speciális okból digitális oktatásra történő átállás esetén az ezen oktatásban résztvevő tanuló, pedagógus-oktató (mivel a rendelet csak a középiskola 9. osztályától rendeli el a digitális munkarendet).

Az űrlap adatainak kitöltéséhez az azonosítók helyei a számlán, illetve az igazolványon: