Levelezés

 

A koronavírus járvány miatti megelőző intézkedésként ügyfeleink és kollégáink biztonságának megóvása érdekében az Elektronet Zrt. ügyfélszolgálati irodái további értesítésig zárva tartanak.

Személyes találkozással járó munkavégzéseket (új bekötés, áthelyezés, elosztás, stb.) - a hibaelhárítási munkálatokon kívül - nem végzünk.

Ügyfélszolgálati ügyintézéshez továbbra is kereshet bennünket telefonon, vagy email-ben.

Telefon: 06-42-509-060,   06-44-300-699,   06-80-696-100.
Email: info@ent.hu

Szíves megértésüket és együttműködésüket köszönve: Elektronet Zrt.

FONTOS INFORMÁCIÓK!

A koronavírus járvány miatti megelőző intézkedésként ügyfeleink és kollégáink biztonságának megóvása érdekében az Elektronet Zrt.. ügyfélszolgálati irodái további értesítésig zárva tartanak, azonban telefonos és elektronikus levél útján történő ügyintézésre a továbbiakban is lehetőség van.

A Kormány által elrendelt veszélyhelyzet időszakában kiemelten fontos a távközlési szolgáltatások üzembiztos működése, különös figyelemmel az internet szolgáltatás zavartalanságára.

Kollégáink mindent megtesznek a folyamatos szolgáltatás biztosítására, ezért bizonyos hibaelhárítási feladatok elsőbbséget élveznek. Így a szolgáltatáshoz kapcsolódó kiegészítő munkák, pl. a TV beállítások, több TV készülék csatlakoztatása, lakáshálózatok átépítése a későbbi időpontban elvégezhető feladatok közé soroltuk.

Kérjük Tisztelt Előfizetőinket, hogy a hibaelhárítások és új bekötések munkálatainak megkezdése előtt a szerelést végző munkatársaink egészségének megóvása érdekében az esetlegesen önkéntesen vállalt karanténról vagy légúti megbetegedés tényéről tájékoztassák ügyfélszolgálatunkat!

Számla kiegyenlítéssel kapcsolatos információk: ügyfélszolgálati irodáinkban a pénztári készpénzes befizetések is szünetelnek. A számlák kiegyenlítését ezért a következő módok valamelyikén kérjük teljesíteni: egyéni átutalás, csoportos beszedési megbízás, postai csekk. A postai csekkek befizetése elektronikus úton is intézhető okostelefonnal az „i-Csekk” vagy a Simple alkalmazások valamelyikével, a csekken található QR kód beolvasásával. Egyedi átutaláskor a megjegyzés rovatban mindenképpen tüntessék fel a szerződésszámot és az előfizető nevét!

Örömmel értesítjük ügyfeleinket, hogy 2019 márciusától előfizetési díját a postai csekken szereplő QR kód segítségével elektronikus úton is befizetheti.

Az iCsekk applikációval egyszerűen, gyorsan és kényelmesen fizetheti ki számláit. Nincs szüksége másra, mint egy Android vagy IOS rendszerű okostelefonra és a postai csekken vagy a számlán található QR kódra.

 

Az e-mail fiókunk az egyik legfontosabb személyes dolgaink közé tartozik, amin keresztül kapcsolatot tartunk, ügyeket intézünk, és tartalmakat osztunk meg másokkal. Fontos, hogy megfelelő módon védjük.

Tudta, hogy a jelszavát a Webmail felületén keresztül is megváltoztathatja? Kattintson ide a részletekért!

                              

Globalteq GCR 300CX Beállítási útmutató               Teletronik CK201 Beállítási útmutató

Gyakori kérdések